销售总则
销售总则

用户一旦选择访问本网站，即表示明确且不可撤销地接受以下条款。

知识产权和使用条件

westminster-nice.com 网站及其所有内容 - 结构、软件、文本、图像（静态或动画）、声音、技术诀窍和其他元素 - 均为尼斯威斯敏斯特酒店及水疗中心及其公司 WESTMINSTER FRANCE MANAGEMENT (WFM) 的专有财产。
这些内容仅供个人咨询之用。

知识产权

未经WESTMINSTER FRANCE MANAGEMENT公司书面授权，严禁对本网站或其内容进行全部或部分复制、展示、修改、出版、传播或利用，否则构成《知识产权法》第L.335-2条及其后条款规定的侵权行为。

商标

网站上的品牌、标识和显著标志是法国西敏寺管理公司或其各自所有者的财产。
未经明确授权，禁止复制或使用这些商标。

使用条款

访问和浏览本网站，即表示您同意遵守这些使用条款。
法国西敏寺管理公司保留随时修改网站内容和使用条件的权利，恕不另行通知。
WESTMINSTER FRANCE MANAGEMENT不承担任何更新延迟、服务中断或暂时无法使用的责任。

责任限制

通过使用本网站，用户确认已阅读本使用条件，并承诺遵守本使用条件。

用户保证具备必要的技能和技术手段，能够完全安全地访问和浏览本网站。
WESTMINSTER FRANCE MANAGEMENT 公司不对因使用本网站而造成的任何物质损失负责。
用户声明他/她已经检查过他/她的电脑配置没有病毒并且运行正常。
westminster-nice.com 网站尽力提供可靠的信息和定期检查的工具，但不能保证没有错误或所有功能永久可用，并拒绝对出现的故障承担任何责任。

照片版权

本网站受法国和国际版权及知识产权法保护，保留所有复制权。

尊重隐私和保护个人数据

法国西敏寺管理公司特别重视保护您的个人资料。
我们尽一切努力确保其安全性、保密性，并根据现行法规进行处理，包括1978年1月6日颁布的《数据保护法》和《数据保护通用条例》（RGPD）。
westminster-nice.com 网站已获得法国国家信息与自由委员会 (CNIL) 的好评。
根据 1978 年 1 月 6 日颁布、2004 年 8 月 6 日修订的法国第 78-17 号《数据保护法》的规定，所有用户均有权访问其个人数据。
我们收集的数据仅用于为您提供个性化服务，并在您逗留期间尽可能满足您的期望。
我们严格执行数据保护政策，任命了一名数据保护专员（DPO），并向 CNIL 进行了申报，以确保我们的做法符合规定。

收集个人数据

在提供服务的过程中，我们可能会通过各种方式收集您的部分个人数据，尤其是在您以下情况下

查阅我们网站上的内容
通过我们的平台进行预订
通过电子邮件、电话或邮件与我们联系
与我们的社交网络账户（Facebook、Instagram、X/Twitter 等）互动；
订阅我们的时事通讯；
要求向您发送产品目录；
或使用需要验证的服务（客户专区等）。

可能收集的个人数据类别包括但不限于

身份和联系信息：姓氏、名字、电子邮件地址、邮寄地址、电话号码；
与您的用户账户相关的登录信息；
与预订和购买有关的数据，如预订的房间类型和订购的选项（如 SPA 服务）；
与您的会员卡相关的信息（如适用）；
人口统计数据：年龄、性别、偏好、感兴趣的领域（尤其是最喜欢的产品）；
当您通过社交连接系统（社交登录）访问我们的服务时，来自社交网络的数据；
浏览数据：浏览页面、访问日期和时间、IP 地址、大致地理位置等；
账单信息：账单地址、开具的发票等；
支付数据：银行卡号、有效期、安全码。

请注意，我们的服务在任何情况下都不会存储支付数据。

根据 2004 年 6 月 21 日颁布的第 2004-575 号《数字经济信心法》（LCEN）第 6 条的规定，我们在此通知您，本网站由法国威斯敏斯特管理公司（WESTMINSTER FRANCE MANAGEMENT）发布。

您的权利

根据 RGPD，您在个人数据方面享有以下权利：

查阅权：了解我们持有您的哪些数据（第 34 至 38 条）
更正权：更正不准确或不完整的数据（第 36 条）
删除权：在符合法律规定的条件下，要求删除您的数据
限制处理的权利
反对权：反对对您的数据进行某些处理
可移植权：以结构化的常用格式接收您的数据。

联系方式

如果您对本隐私政策有任何疑问，或对您的个人数据有任何要求，您可以通过以下方式联系 Le Westminster Hôtel & SPA Nice：

向数据保护官发送电子邮件，地址如下：dpo@westminster-nice.com
写信至以下地址
Westminster Hôtel & SPA - 收件人：数据保护官
27, Promenade des Anglais, 06000 Nice

软件和统计工具

本网站使用谷歌公司（Google Inc.

该服务使用 Cookie（放置在用户浏览器中的小型文本文件）来分析受众和网站使用方式。
谷歌使用这些信息来评估网站的使用情况，为其出版商生成报告，并提供与网站活动和互联网导航相关的其他服务。
在法律要求或第三方代表谷歌（包括 westminster-nice.com）处理信息的情况下，谷歌也可能将这些信息转让给第三方。
谷歌承诺不会将 IP 地址与其他数据进行交叉引用。
您可以通过浏览器设置停用 cookie，但停用 cookie 可能会限制对网站某些功能的访问。
继续浏览本网站，即表示您明确同意谷歌以上述方式和目的处理个人数据。

访问和使用 Wi-Fi 网络

作为住宿的一部分，我们通过安全的 Wi-Fi 网络为您提供免费上网服务。这项服务是免费提供的，仅限于符合法国现行法律规定的个人合理使用。
严禁将 Wi-Fi 网络用于非法、欺诈或商业目的。
根据《法国邮政和电子通信法》第 L.34-1 条和《一般数据保护条例》（RGPD - 欧盟条例 2016/679），出于安全目的或在主管当局提出司法要求时，可能会记录和存储某些技术连接数据（日期、时间、持续时间、IP 地址、数据量等）。这些数据被视为机密数据，仅在达到上述目的所严格需要的时间内存储。
如果因使用网络而造成服务中断、数据丢失或损坏，公司概不负责。

一般销售条款和条件

前言
这些一般销售条款和条件适用于在网站上进行的所有预订，每次预订最多 4 间客房。
客户 "是指出于私人或职业目的在网站上进行预订的任何自然人，前提是该活动不属于酒店行业，且不以直接或间接转售或分销客房为目的。
客户承认已达到法定成年年龄，并具有签订合同的法律行为能力。
客户确认已注意到网站上提供的有关服务性质、目的地、预订条款和条件的所有必要信息。在适当情况下，客户将事先申请必要的服务并获得所有补充信息，以便在完全了解事实的情况下进行预订。
任何通过网站进行的预订都意味着完全接受 GTCS。

价格条件和照片

根据《法国消费者法》第 L221-28 条的规定，顾客无权取消住宿和餐饮服务。

预订时显示的价格以欧元为单位，含税（不含旅游税），与所选房间类型、人数和日期相对应。这些价格仅对预订时选择的标准有效。
增值税按预订时有效的法定税率收取，并可能因特定的地方税而增加。
旅游税（如适用）将在酒店开具的发票上注明。这些税费不包括在预订时告知的价格中。这些税费的金额和条款由法国威斯敏斯特管理公司独立制定。
客户承诺无争议地向酒店支付这些税费。
外币换算仅供参考。
取消、更改和预付款条件因所选房价和住宿期而异，并在预订时明确说明。
客户的付款要求与购买总金额一致，包括所有税费。
网站上的照片仅供参考，并不构成合同承诺，我们将尽力确保照片准确反映所提供的服务。
除非另有说明，早餐、食品、饮料、迷你吧、理疗或使用水疗中心等附加服务不包含在所显示的价格中。
酒店将开具发票，并在客户入住结束后提供预订服务时将发票交给客户。

灵活优惠：

需提供银行卡号和有效期作为担保。
入住前一天下午 3 点（当地时间）可免费取消预订。
如延迟取消或未入住，将从作为担保提供的信用卡中扣除第一晚的相应金额。

此优惠不可退款：

此优惠不可更改或取消。
如果发生取消、更改、未入住或提前离店等情况，已付订金不予退还。

您的住宿

入住：客房可在入住当天下午 3 点起使用。
退房：除非另有约定，客房必须在离店当天上午 11:30 之前腾空。如果未经事先约定延迟离店，则可能需要支付额外一晚的房费。
如需提前退房或中断住宿，请至少提前 24 小时通知酒店，否则酒店可能会收取 100%的住宿费用。
如果出现未入住的情况（未事先取消而缺席），酒店有权从预订时提供的信用卡中扣除第一晚的相应金额。
整个酒店严禁吸烟。

付款方式

预订时付款。在 westminster-nice.com 网站上进行的财务交易通过安全的外部支付解决方案或通过电子邮件发送的安全支付链接进行。
在 westminster-nice.com 网站上进行的财务交易通过安全的外部支付解决方案进行。
您的信用卡付款直接在网上银行的安全服务器上进行，从而保证了您信息的保密性和安全性。
在任何情况下，您的信用卡信息都不会传送给法国威斯敏斯特管理公司。
此外，根据我们的Cookies章程，我们可能会收集某些数据并跟踪您的在线活动。这些数据可能包括与您的浏览器和操作系统相关的信息、您的IP地址、您访问我们在线内容和社交网络的详情、广告标识符或类似信息，以及通过专有Cookies、Cookies等自动方式收集的您的在线互动信息。
此外，当您使用我们的服务（咨询内容、应用程序、社交网络、联系、打开电子邮件，以及访问显示我们广告的第三方网站时）时，我们可能会收集与您的兴趣中心和浏览环境相关联的人口统计数据。

根据 2004 年 6 月 21 日颁布的第 2004-575 号《数字经济信心法》（LCEN）第 6 条规定，我们告知您本网站由 WESTMINSTER FRANCE MANAGEMENT 发布。

押金

入住酒店时，客人需支付押金，用于支付预订中未包含的额外费用（迷你吧、客房服务、餐厅、水疗、损坏等）。
押金金额将以预授权的形式暂时冻结在客人出示的银行卡上，在此阶段不会进行实际扣款，除非在入住期间或入住后发生任何额外费用。
预授权将在检查房间状况无额外费用后自动取消，放款时间因银行机构而异，与酒店无关。
如果出现损坏、缺陷或未支付服务费的情况，酒店可在通知客户后扣除全部或部分预授权金额。
为防止信用卡欺诈，酒店可能会要求客户出示身份证明。

失窃或损坏情况下的责任

根据《法国民法典》第1952条，法国威斯敏斯特酒店管理公司作为酒店管理者，自动对客户遗留在酒店内的物品负责。
然而，在客户明显疏忽的情况下（例如：门未上锁，贵重物品被放置在为此目的提供的安全保险箱外无人看管），或在不可抗力的情况下，或在损害是由未经授权的第三方行为造成的情况下，该责任可能会受到限制或被排除。
除上述措施外，酒店拒绝对未报告和未按规定存放的丢失、失窃或损坏承担任何责任。
同样，如果属于酒店的财产遭到损坏或失踪，无论是有意为之还是因疏忽造成，客户都可能要承担责任，并支付维修或更换费用。

遗忘或无人认领的物品

客人离店后在酒店内遗落的任何物品将被保存一年，一年后，在客人未提出书面申诉的情况下，酒店保留自由处置的权利。
根据客人的要求，遗忘物品可通过邮寄方式送回，费用由收件人承担，并需与酒店确认运输安排。
如果邮寄物品丢失、被盗或变质，法国威斯敏斯特酒店管理公司不承担任何责任。

健康疗程的取消政策

如需更改或取消疗程，必须至少提前 24 小时通知酒店，逾期或未到场的疗程将收取全额费用。

附加服务

有顶停车场：有顶停车场提供安全停车服务，每天 36 欧元，需提前预订，并视情况而定。
宠物：为确保所有人的卫生和舒适，水疗区禁止携带宠物进入。

法律信息 - 礼券的有效性

出售的礼券由酒店运营公司发行。
每张礼券的有效期为自购买之日起 12 个月，详见付款后发给顾客的电子文件。
有效期结束后，礼券自动失效，不得报销、延期或重新激活，除非管理层做出特殊的书面商业决定。

礼券的使用条件

礼券须遵守以下条件：

礼券的使用需视相关酒店、餐厅、酒吧或水疗中心的供应情况而定，并需提前预订。
礼券仅对礼券上标明的服务有效，或在预订时对等价物有效（如有标明）。
某些礼券可能受日期限制，如公共节假日、旺季或特殊活动，预订时将告知这些限制，以便在无法提供服务时提供其他选择。

不可退款和更换

礼券不可退款或兑换现金，即使是部分兑换。
礼券过期后不得抵扣或结转。
礼券仅限个人使用，不得转让给第三方，除非另有说明或经酒店明确同意。

遗失、失窃或欺诈

如果礼券丢失、被盗或被冒用，将不予复制或退款。
接受者有责任妥善保管礼券。

投诉

任何与礼券使用相关的要求均可发送至：
尼斯威斯敏斯特酒店及水疗中心 - 预订部
27, promenade des Anglais, 06000 Nice
reservat

禁止吸烟

根据现行规定，为了保证所有客人的安全和舒适，酒店内（包括客房和公共区域）严禁吸烟和吸食毒品。
任何违反禁令的行为都将被处以 200 欧元（€200）的罚款，并由酒店向客人开具发票。此金额用于补偿因违反此规定而造成的清洁和恢复场所的额外费用。
支付此罚金并不妨碍酒店采取其认为必要的其他法律或行政措施。

声明

本销售总则明确排除了《法国民法典》第1195条中规定的供应商向客户提供的所有服务的不可预见的法律制度。因此，供应商和客户各自放弃依赖《法国民法典》第1195条的规定及其中规定的不可预见制度的权利，并承诺履行其义务，即使合同平衡因订立销售时不可预见的情况而被打破，即使履行义务被证明过于繁重，并承担由此产生的所有经济和财务后果。

不可抗力

根据《法国民法典》第 1218 条的规定，因不可抗力导致双方不履行或延迟履行本协议规定的任何义务的，双方不承担任何责任。

调解和争议解决

本《一般销售条款和条件》以及由此产生的交易均受法国法律管辖。
本销售总则以法文制定，如被翻译成一种或多种外语，在发生争议时，只有法文文本被视为有效。
根据本《一般销售条款和条件》达成的买卖交易可能引起的所有争议，涉及本《一般销售条款和条件》的有效性、解释、履行、终止、后果和后果，且无法在服务提供商和客户之间解决的，应根据普通法条件提交主管法院。
根据《消费者法》第L.612-1条，任何消费者有权免费求助于调解员，在法庭外解决与专业人士的纠纷。
在此框架内，法国威斯敏斯特酒店管理公司承诺遵守旅游和旅行调解（MTV）章程，为进入调解系统提供便利。
在与酒店销售部门联系并提交书面投诉后，如果答复不令人满意或在 60 天内未收到答复，顾客可将问题提交调解员。

向调解员投诉的详细联系方式和程序可在官方网站上查询：www.mtv.travel
邮政地址
MTV (Médiation du Tourisme et du Voyage)
BP 80303
75823 Paris Cedex 17 - France

或在发生争议时采用其他争议解决方式（例如调解）。

合同前信息 - 客户认可
客户确认，在预订和签订合同之前，已以清晰易懂的方式向其提供了本一般销售条款和条件以及《法国消费者法典》第 L. 221-5 条所列的所有信息，尤其是以下信息：

第 L221-5 条 - 自 2022 年 5 月 28 日起生效的版本

经 2021 年 12 月 22 日第 2021-1734 号法令修改 - 第 6 条

I. - 合同前信息

在订立销售商品或提供服务、数字内容或数字服务的合同之前，商家应以清晰易懂的方式向消费者提供以下信息：

商品、服务、数字服务或数字内容的基本特征；
根据第 L. 112-1 至 L. 112-4 条，商品、服务、数字服务或数字内容的价格；
商家承诺交付货物或提供服务、数字服务或数字内容的日期或期限；
与商家身份、邮政、电话和电子联系方式、取消安排、争议解决方法、其他合同条款和条件有关的信息，在适用情况下，还包括使用远程通信手段的费用、是否存在行为准则、财务存款和担保；
在适用的情况下，与数字内容、数字服务或包含数字元素的商品的法律保证、功能、兼容性和互操作性有关的信息，其他合同条件，以及在适用的情况下，是否存在对安装软件的任何限制；
在第 VI 卷第 I 篇规定的条件下，可以求助于消费者调解员；
在有撤回权的情况下，行使该权利的条件、期限和程序，以及标准撤回表，其提交条件和细节由最高行政法院法令规定；
在适用的情况下，消费者应承担退订时的退货费用，对于远程合同，还应承担因商品性质而无法正常邮寄退货时的退货费用；
消费者在行使撤销权时有义务支付一定费用的信息，包括服务合同、水、气、电供应合同以及区域供热网络订购合同，消费者明确要求在撤销期结束前履行这些合同；该费用按照第L. 221-25条规定的程序计算；
如果根据第L. 221-28条的规定不能行使退订权，则应提供消费者不能享受该权利的信息，或在适用的情况下提供消费者丧失该权利的情况；
基于自动决策的个性化价格（如适用）。