ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА - WESTMINSTER HOTEL & SPA NICE

Преамбула: С настоящими правилами внутреннего распорядка можно ознакомиться в любое время на стойке регистрации или на веб-сайте отеля. Считается, что любое лицо, входящее на территорию отеля, ознакомилось с настоящими правилами и приняло их в полном объеме без каких-либо оговорок.

Общие условия продажи и Правила внутреннего распорядка являются неотъемлемой частью договора с отелем и должны быть приняты до заключения сделки. Заявка на бронирование подразумевает соблюдение этих положений и их полное и безоговорочное принятие.

Для целей настоящих Правил и положений используются следующие термины:
- Отель": организация, ответственная за Помещения и предоставляющая услуги, а также ее представители (в частности, персонал).
- Помещения" означает все помещения, составляющие Гостиницу: номера, спальни, общие зоны и зоны персонала.
- Общие зоны": все помещения, доступные для любого Посетителя, включая, в частности, стойку регистрации, спа-центр, лифты, лестницы, коридоры, ресторан, бар и террасу.
- Посетитель": любое лицо (прохожий, поставщик услуг Отеля, Клиент, персонал и т. д.), входящее в Помещения.
- Клиент": любое лицо, забронировавшее услугу в Отеле и допущенное в Помещения в этом качестве.

Мы уделяем каждому гостю все внимание и время, необходимые для обеспечения качественного обслуживания.
мы приносим извинения за любую задержку.
для нашей команды является честью проявлять уважение, внимательность и доброту к каждому - и мы благодарим вас за то, что вы разделяете эти ценности, когда приезжаете к нам.

1. Цель

Цель этих правил - определить правила жизни и безопасности, применимые ко всем клиентам и посетителям заведения. Любое нарушение может привести к немедленному выселению, без возврата денег и возможности обжалования.

2. Бронирование и пребывание

Номера предоставляются с 15:00 в день заезда и должны быть освобождены до 11:30 в день отъезда.
поздний отъезд может быть разрешен только с предварительного согласия стойки регистрации, при наличии свободных мест в день отъезда и при условии взимания дополнительной платы.

Любой несанкционированный отъезд после назначенного времени будет рассматриваться как продление срока проживания и повлечет за собой выставление счета за дополнительную ночь.
по прибытии в отель гостям необходимо предъявить действительное удостоверение личности и предоставить отпечаток банковского счета.
лица, не прошедшие регистрацию на стойке регистрации, не имеют права доступа в номера без предварительного разрешения администрации, а также не могут размещать в номере больше людей, чем указано при бронировании.
несовершеннолетним не разрешается оставаться в номере одним без присутствия или присмотра ответственного взрослого.

Если ключ от номера (или карта) утерян или неисправен, клиент должен обратиться на стойку регистрации для получения нового ключа.
в целях безопасности персонал этажа, в частности горничные, не имеют права открывать двери номеров для гостей по каким бы то ни было причинам.

3. Поведение и уважение к помещениям

В номерах и местах общего пользования необходимо соблюдать спокойствие и благоразумие. Любое поведение, противоречащее общественным приличиям, спокойствию других гостей или личной безопасности , повлечет за собой немедленное выселение без возврата денег.

Гости несут ответственность за любой ущерб, причиненный имуществу или интересам отеля и его гостей.
для комфорта и уважения всех гостей в отеле при любых обстоятельствах необходимо правильно и уместно одеваться.

4. Безопасность и пожар

Курение строго запрещено на всей территории отеля, в том числе в номерах (указ № 2006-1386 от 15 ноября 2006 г.). За любое нарушение может взиматься фиксированная плата в размере 100 евро за уборку и дезодорирование.

Случайное срабатывание пожарной сигнализации в результате несоблюдения данного правила влечет за собой штраф в размере 150 евро за повторный запуск системы пожарной безопасности, а также, в соответствующих случаях,полную стоимость компенсации гостям.

В целях безопасности запрещено использование свечей, личных утюгов, несанкционированных плит или электроприборов, газовых приборов или печей, и любое нарушение может повлечь за собой дополнительную плату в размере 150 евро.

5. Алкоголь, наркотики и неприятности

Ввоз и употребление наркотиков или запрещенных веществ строго запрещены.
употребление алкогольных напитков строго регламентировано на территории заведения и разрешено только в зоне ресторана и бара, а также в номерах.
шумовое загрязнение (громкая музыка, крики, скопление людей в номерах и т.д.) запрещено, особенно в период с 22:00 до 7:00.

6. Животные

Маленькие собаки (например, чихуахуа) принимаются только по предварительному запросу и за дополнительную плату в размере 30 евро в день.

Их необходимо держать на поводке в общественных местах, нельзя оставлять одних в номерах, и они должны оставаться под исключительной ответственностью своего владельца на протяжении всего пребывания в отеле.
собаки-поводыри и собаки-помощники допускаются бесплатно по предварительному согласованию с администрацией.

7. Ценности

Отель снимает с себя всякую ответственность в случае потери, кражи или повреждения личных вещей, которые не были помещены в предусмотренный для этого сейф.
гостям настоятельно рекомендуется не оставлять ценные вещи в номере на время своего отсутствия.

Гостей просят проверять, закрыта ли дверь их номера, когда они уходят, поскольку они несут ответственность за сохранность своих личных вещей.

8. Спа и оздоровительный центр

Вход в спа-салон и оздоровительный центр осуществляется только по предварительному заказу и только для гостей в возрасте от 16 лет и старше.

Для всеобщего комфорта и уважения требуется соответствующая одежда: необходимо всегда носить чистый купальный костюм, предназначенный только для посещения спа-центра.

От посетителей требуется уважительное, спокойное и сдержанное отношение, соответствующее расслабляющему духу заведения.
любое неуместное, шумное или противоречащее правилам гигиены и приличия поведение может привести кнемедленному исключению из зоны, без возможности возмещения ущерба.

Чтобы сохранить тишину и покой в помещении, мобильные телефоны должны быть переведены в беззвучный режим.

Использование косметических средств, отличных от тех, что используются в спа-центре 27, строго запрещено.

В зоне "фитнес и релаксация" одновременно могут находиться не более шести человек.

Перед посещением зоны необходимо принять душ, а нырять в бассейны строго запрещено.

9. Завтрак

Доступ в зал для завтраков осуществляется при обязательной предварительной регистрации у администратора. Мы приглашаем наших клиентов подождать в холле, пока их проводят к столику.
завтрак подается с 7 до 10.30 утра, шведский стол постепенно убирается с 10.35 утра.
время ожидания может меняться в зависимости от количества гостей и времени суток.

10. Особые запреты

В отеле запрещено
- курение или вейпинг в номерах и зонах общего пользования.
- готовить в номерах
- хранить продукты в номере.
- менять расстановку мебели.
- стирать или развешивать белье на окнах, в спальнях и ванных комнатах
- приводить посторонних людей без предварительного согласования
- бросать любые предметы или жидкости в окна
- вносить в номера велосипеды или другие средства передвижения. В отеле имеется камера хранения, которая предоставляется за дополнительную плату в размере 20 евро в день за каждый предмет оборудования.

11. Выезд и оплата

Любой расход, услуга или ущерб, не заявленные при выезде , могут быть списаны с кредитной карты, на которой они были зарегистрированы. В случае неуплаты отель оставляет за собой право инициировать любую соответствующую процедуру взыскания.

12. Принятие правил

Настоящие правила и положения распространяются на всех гостей и посетителей заведения. Любое их нарушение может привести к немедленному выселению без возврата денег или возможного обращения в суд.

Благодарим вас за понимание и сотрудничество.
администрация - Westminster Hôtel & SPA Nice