REGOLAMENTO INTERNO - WESTMINSTER HOTEL & SPA NICE

Premessa: il presente regolamento interno può essere consultato in qualsiasi momento alla reception o sul sito web dell'hotel. Si ritiene che chiunque entri nei locali dell'hotel abbia letto e accettato il presente regolamento nella sua interezza e senza riserve.

Le Condizioni Generali di Vendita e il Regolamento Interno costituiscono parte integrante del contratto d'albergo e devono essere accettate prima della conclusione della vendita. La richiesta di prenotazione implica l'adesione a tali disposizioni e la loro accettazione completa e senza riserve.

Ai fini del presente Regolamento, si definiscono i seguenti termini:
- Hotel": l'entità responsabile dei Locali e della fornitura dei servizi, nonché i suoi rappresentanti (in particolare il personale).
- Locali": tutti i locali che compongono l'Hotel: camere, stanze, aree comuni e aree per il personale.
- Aree comuni": tutti i locali accessibili a qualsiasi Visitatore, compresi in particolare la reception, il centro benessere, gli ascensori, le scale, i corridoi di accesso, il ristorante, il bar e la terrazza.
- Visitatore": qualsiasi persona (passante, fornitore di servizi dell'Hotel, Cliente, personale, ecc.) che entra nei Locali.
- Cliente": qualsiasi persona che abbia prenotato un servizio presso l'Hotel e che sia ammessa nei Locali in tale veste.

Dedichiamo a ogni cliente tutta l'attenzione e il tempo necessari per offrire un'esperienza di qualità.
ci scusiamo per qualsiasi ritardo.
per il nostro team è un punto d'onore mostrare rispetto, attenzione e gentilezza a tutti - e vi ringraziamo per aver condiviso questi stessi valori quando ci visitate.

1. Scopo

Il presente regolamento ha lo scopo di definire le regole di vita e di sicurezza applicabili a tutti i clienti e visitatori della struttura. Qualsiasi violazione può comportare l'espulsione immediata, senza rimborso o possibilità di appello.

2. Prenotazione e soggiorno

Le camere sono disponibili dalle ore 15.00 del giorno di arrivo e devono essere liberate entro le ore 11.30 del giorno di partenza.
le partenze tardive possono essere autorizzate solo previa approvazione della reception e sono soggette alla disponibilità del giorno e all'applicazione di un supplemento.

Qualsiasi partenza non autorizzata dopo l'orario previsto sarà considerata come un prolungamento del soggiorno e comporterà la fatturazione di una notte aggiuntiva.
all'arrivo in hotel, gli ospiti sono tenuti a esibire un documento d'identità valido e a fornire un'impronta bancaria.
a chiunque non si sia registrato alla reception non è consentito l'accesso alle camere senza la preventiva autorizzazione della direzione, né l'ospite può ospitare in camera un numero di persone superiore a quello indicato al momento della prenotazione.
i minori non possono soggiornare da soli in camera senza la presenza o la supervisione di un adulto responsabile.

In caso di smarrimento o malfunzionamento della chiave (o della tessera) della camera, il cliente deve recarsi alla Reception per ottenerne una nuova.
per motivi di sicurezza, il personale di piano, e in particolare le cameriere, non sono autorizzate ad aprire le porte delle camere agli ospiti per nessun motivo.

3. Comportamento e rispetto dei locali

Nelle camere e negli spazi comuni sono richieste calma e discrezione. Qualsiasi comportamento contrario alla pubblica decenza, alla tranquillità degli altri ospiti o alla sicurezza personale comporterà l'espulsione immediata, senza alcun rimborso.

Gli ospiti sono responsabili di eventuali danni causati alla proprietà o agli interessi dell'hotel e dei suoi ospiti.
per il comfort e il rispetto di tutti, nella struttura è richiesto un abbigliamento corretto e adeguato in ogni circostanza.

4. Sicurezza e incendio

È severamente vietato fumare in tutta la struttura, comprese le camere (decreto n. 2006-1386 del 15 novembre 2006). Qualsiasi infrazione può comportare un addebito forfettario di 100 € per la pulizia e la deodorazione.

L'attivazione accidentale dell'allarme antincendio in seguito all'inosservanza di questa norma comporterà un addebito di 150 € per le spese di riavvio del sistema antincendio e, se del caso, l'intero costo dell'indennizzo degli ospiti.

Per motivi di sicurezza, è vietato l'uso di candele, ferri da stiro personali, piastre o apparecchi elettrici non autorizzati, apparecchi a gas o stufe; qualsiasi infrazione può comportare un addebito supplementare di 150 €.

5. Alcool, droghe e disturbo

È severamente vietato introdurre e consumare droghe o sostanze illegali.
il consumo di bevande alcoliche è strettamente regolamentato all'interno della struttura ed è autorizzato solo nelle aree ristorante e bar e nelle camere.
è vietato l'inquinamento acustico (musica ad alto volume, schiamazzi, assembramenti nelle stanze, ecc.), in particolare tra le 22.00 e le 7.00 del mattino.

6. Animali

I cani di piccola taglia (es. Chihuahua) sono accettati solo su richiesta e con un supplemento di 30 € al giorno.

Devono essere tenuti al guinzaglio nelle aree comuni, non devono essere lasciati soli nelle camere e devono rimanere sotto la responsabilità esclusiva del proprietario per tutta la durata del soggiorno.
i cani guida e i cani da assistenza sono ammessi gratuitamente, previo accordo con la direzione.

7. Oggetti di valore

L'hotel declina ogni responsabilità in caso di perdita, furto o danneggiamento di oggetti personali che non siano stati depositati nell'apposita cassaforte.
si consiglia vivamente agli ospiti di non lasciare oggetti di valore in camera durante la loro assenza.

Gli ospiti sono pregati di controllare che la porta della camera sia chiusa a chiave quando escono, in quanto sono responsabili della sicurezza dei loro effetti personali.

8. Spa e area benessere

L'accesso all'area SPA e benessere è su prenotazione ed è riservato agli ospiti di età superiore ai 16 anni.

Per il comfort e il rispetto di tutti, è richiesto un abbigliamento adeguato e appropriato: è necessario indossare sempre un costume da bagno pulito, riservato esclusivamente all'uso della spa.

Gli utenti sono tenuti ad assumere un atteggiamento rispettoso, calmo e discreto, in linea con lo spirito rilassante della struttura.
ogni comportamento inopportuno, rumoroso o contrario alle norme di igiene e decoro può comportare l'immediata esclusione dall'area, senza possibilità di rimborso.

Per preservare la tranquillità dei locali, i telefoni cellulari devono essere impostati sulla modalità silenziosa.

È severamente vietato l'uso di prodotti cosmetici diversi da quelli utilizzati nella Spa 27.

L'area "fitness e relax" è limitata a sei persone alla volta.

È necessario fare la doccia prima di utilizzare le strutture ed è severamente vietato immergersi nelle piscine.

9. Colazione

L'accesso alla sala colazioni è subordinato al check-in obbligatorio presso la reception. Invitiamo i nostri clienti ad attendere nella hall finché non saranno accompagnati al loro tavolo.
la colazione viene servita dalle 7.00 alle 10.30, con il buffet che si libera gradualmente dalle 10.35.
i tempi di attesa possono variare a seconda del numero di ospiti e dell'ora.

10. Divieti specifici

È vietato :
- fumare o fumare nelle camere e nelle aree comuni.
- cucinare nelle camere
- conservare alimenti in camera
- modificare la disposizione dei mobili
- lavare o stendere la biancheria alle finestre, nelle camere o nei bagni
- far entrare persone estranee senza previo accordo
- gettare qualsiasi oggetto o liquido dalle finestre
- portare biciclette o altri mezzi di locomozione nelle camere. L'hotel dispone di un deposito con un supplemento di 20 euro al giorno e per attrezzatura.

11. Check-out e pagamento

Eventuali consumi, servizi o danni non dichiarati alla partenza potranno essere addebitati sulla carta di credito registrata. In caso di mancato pagamento, l'hotel si riserva il diritto di avviare qualsiasi procedura di recupero adeguata.

12. Accettazione del regolamento

Il presente regolamento si applica a tutti gli ospiti e ai visitatori della struttura e la sua violazione può comportare l'espulsione immediata, senza rimborso o possibilità di ricorso.

Vi ringraziamo per la vostra comprensione e collaborazione.
la Direzione - Westminster Hôtel & SPA Nice