RÈGLEMENT INTÉRIEUR – WESTMINSTER HÔTEL & SPA NICE

Préambule : Le présent Règlement Intérieur est consultable à tout moment à la réception ou sur le site web de l’hôtel. Toute personne pénétrant dans les locaux de l’Hôtel est réputée avoir lu et accepté l’intégralité des présentes sans réserve.

Les conditions générales de vente et le règlement intérieur forment un ensemble faisant partie intégrante du contrat d’hôtellerie et dont l’acceptation est obligatoire avant la conclusion de la vente. La demande de réservation entraîne l’adhésion aux présentes dispositions et leur acceptation complète et sans réserve.

Pour le présent Règlement, sont définis les termes suivants :
– « Hôtel » : l’entité responsable des Locaux et fournissant les prestations, ainsi que ses représentants (notamment son personnel).
– « Locaux » : tous les locaux composants l’hôtel : locaux, chambres, Parties communes, locaux réservés au personnel.
– « Parties communes » : tous les locaux accessibles à tout Visiteur, ce qui inclut notamment la réception, le spa, les ascenseurs, escaliers, couloirs d’accès, le restaurant, le bar et la terrasse.
– « Visiteur » : toute personne (passant, prestataire de l’Hôtel, Client, personnel…) pénétrant dans l’enceinte des Locaux.
– « Client » : toute personne ayant souscrit une prestation auprès de l’Hôtel et accueillie à ce titre dans les Locaux.

Nous accordons à chaque client toute l’attention et le temps nécessaires afin d’offrir une expérience de qualité.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour tout éventuel temps d’attente.
Notre équipe met un point d’honneur à faire preuve de respect, d’écoute et de bienveillance envers chacun — et nous vous remercions de partager ces mêmes valeurs lors de votre venue.

1. Objet

Le présent règlement a pour objet de définir les règles de vie et de sécurité applicables à tous les clients et visiteurs de l’établissement. Tout manquement pourra entraîner l’expulsion immédiate, sans remboursement ni recours possible.

2. Réservation et séjour

Les chambres sont mises à disposition à partir de 15h00 le jour d’arrivée et doivent être libérées avant 11h30 le jour du départ. 
Les départs tardifs peuvent être accordés uniquement sur validation préalable de la Réception et sont soumis à disponibilité le jour même, ainsi qu’à l’application d’un supplément tarifaire.

Tout départ non autorisé au-delà de l’heure limite prévue sera considéré comme une prolongation de séjour et entraînera la facturation d’une nuitée supplémentaire. 
La présentation d’une pièce d’identité en cours de validité ainsi que la fourniture d’une empreinte bancaire sont obligatoires lors de l’arrivée à l’hôtel. 
Toute personne non enregistrée à la Réception ne peut accéder aux chambres sans autorisation préalable de la direction. De même, le client ne peut héberger dans la chambre un nombre de personnes supérieur à celui indiqué lors de la réservation. 
Les mineurs ne sont pas autorisés à séjourner seuls dans une chambre, sans la présence ou la surveillance d’un adulte responsable.

En cas de perte ou de dysfonctionnement de la clé (ou carte) de chambre, le client doit impérativement se présenter à la Réception pour en obtenir une nouvelle.
Pour des raisons de sécurité, le personnel d’étage et notamment les femmes de chambre ne sont pas autorisées à ouvrir les portes des chambres aux clients, quelle qu’en soit la raison.

3. Comportement et respect des lieux

Le calme et la discrétion sont exigés dans les chambres et les parties communes. Tout comportement contraire aux bonnes mœurs, à la tranquillité des autres clients ou à la sécurité des personnes entraînera l’expulsion immédiate, sans remboursement.

Les clients sont responsables des dégradations ou dommages causés aux biens ou aux intérêts de l’hôtel et de ses clients.
Pour le confort et le respect de chacun, une tenue correcte et adaptée est requise au sein de l’établissement en toutes circonstances..

4. Sécurité et incendie

Il est strictement interdit de fumer dans l’ensemble de l’établissement, y compris dans les chambres (décret n°2006-1386 du 15 novembre 2006). Toute infraction pourra entraîner une facturation forfaitaire d’un montant de 100€ pour le nettoyage et la désodorisation. 

Tout déclenchement intempestif de l’alarme incendie résultant du non-respect de cette règle entraînera une facturation de 150 € pour les frais de remise en service du système de sécurité incendie, ainsi que, le cas échéant, l’intégralité des frais liés au dédommagement des clients.

Pour des raisons de sécurité, l’usage de bougies, fers à repasser personnels, plaques chauffantes ou appareils électriques non autorisés, appareils à gaz, réchaud est interdit. Toute infraction pourra entrainer une facturation supplémentaire d’un montant égal de 150€. 

5. Alcool, drogues et nuisances

L’introduction et la consommation de drogues ou substances illicites sont strictement interdites. 
La consommation de boissons alcoolisées est strictement réglementée au sein de l’établissement, et est autorisée uniquement dans les espaces de restauration et de bar prévus à cet effet ainsi que dans les chambres.
Toute nuisance sonore (musique forte, cris, regroupements dans les chambres, etc.) est interdite, notamment entre 22h00 et 7h00.

6. Animaux

Les chiens de petite taille (exemple : chihuahua) sont acceptés uniquement sur demande préalable et sous réserve d’un supplément de 30 € par jour.

Ils doivent être tenus en laisse dans les parties communes, ne pas être laissés seuls dans les chambres et rester sous la responsabilité exclusive de leur propriétaire pendant toute la durée du séjour.
Les chiens guides d’aveugles et chiens d’assistance sont admis gratuitement, sous réserve d’un accord préalable de la direction.

7. Objets de valeur

L’hôtel décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration d’effets personnels qui n’auraient pas été déposés dans le coffre-fort mis à disposition à cet effet.
Il est vivement recommandé de ne pas laisser d’objets de valeur dans la chambre en l’absence du client.

Chaque client est prié de vérifier la fermeture effective de la porte de sa chambre à chaque départ, la sécurité de ses effets personnels demeurant sous sa responsabilité.

8. Spa et espace bien-être

L’accès à l’espace SPA & bien-être se fait uniquement sur réservation et est réservé aux personnes âgées de 16 ans et plus.

Pour le confort et le respect de chacun, une tenue correcte et adaptée est exigée : un maillot de bain propre, exclusivement réservé à l’usage du spa, doit être porté en tout temps.

Les usagers sont tenus d’adopter une attitude respectueuse, calme et discrète, conforme à l’esprit de détente du lieu.
Toute attitude inappropriée, bruyante ou contraire aux règles d’hygiène et de bienséance pourra entraîner l’exclusion immédiate de l’espace, sans possibilité de remboursement.

Pour préserver la quiétude des lieux, les téléphones portables doivent être mis en mode silencieux.

L’utilisation de produits cosmétiques étrangers au Spa 27 est strictement interdit.

L’espace « forme et détente » est limité à six personnes simultanément.

Une douche préalable est obligatoire avant toute utilisation des installations, et il est strictement interdit de plonger dans les bassins.

9. Petit-Déjeuner

L’accès à la salle du petit-déjeuner est soumis à un enregistrement préalable obligatoire auprès de l’hôtesse d’accueil. Nous invitons nos clients à patienter dans le hall jusqu’à ce qu’ils soient accompagnés à leur table.
Le service du petit-déjeuner est proposé de 7h00 à 10h30, le buffet étant progressivement débarrassé à partir de 10h35.
Le temps d’attente pouvant varier selon l’affluence et l’horaire.

10. Interdictions spécifiques

Il est interdit de :
- fumer ou vapoter dans les chambres et espaces communs.
- cuisiner dans les chambres.
- de stocker de la nourriture dans la chambre.
- modifier la disposition du mobilier.
- de laver ou d’étendre du linge aux fenêtres, ainsi qu’à l’intérieur des chambres et des salles de bain
- introduire des personnes extérieures sans accord préalable.
- jeter tout objet ou liquide par les fenêtres.
- de monter les vélos ou autres moyens de locomotion dans les chambres, l’hôtel met à disposition un local avec un supplément de 20 euros par jour et par équipement.

11. Départ et règlement

Toute consommation, prestation ou dégradation non déclarée lors du départ pourra être facturée sur la carte bancaire enregistrée. En cas de non-paiement, l’hôtel se réserve le droit d’engager toute procédure utile de recouvrement.

12. Acceptation du règlement

Le présent règlement s’applique à l’ensemble des clients et visiteurs de l’établissement. Tout manquement pourra entraîner l’expulsion immédiate, sans remboursement ni recours possible.

Merci de votre compréhension et de votre coopération.
La Direction – Westminster Hôtel & SPA Nice